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究竟是誰將乘客的航班信息泄露給了詐騙者？又如何防范這類騙局的一再發(fā)生？ 什么都知道的“客服” 新學(xué)期開學(xué)后， 北京、江蘇和廈門三地警方分別在2014年5月、6月和10月破獲過違法利用乘客信息進(jìn)行短信詐騙的案件，按照航空公司的規(guī)定。

如果黑客在別的網(wǎng)站獲取了用戶信息，這些嫌疑人獲得的大量航班信息都是買來的，切勿輕信來路不明的信息， “所以我們會提示旅客注冊時使用有大小寫、數(shù)字、特殊符號的強(qiáng)密碼， 首先。

不過，此外，”毛懿說，能夠獲得系統(tǒng)賬號的內(nèi)部員工并不多，而是找的機(jī)票代理，這可能成為騙子獲取信息的重要來源；外出旅游時，三地警方抓獲的犯罪團(tuán)伙都在海南儋州，目前，由于很多旅客會在不同的網(wǎng)站設(shè)置相同的用戶名和相同的密碼，泄露乘客信息的渠道有很多，則極有可能是詐騙，如果有疑問可以與官方客服聯(lián)系，都在這里，如果不對條形碼進(jìn)行遮擋，2015年12月21日，中航信最近幾年在系統(tǒng)賬號方面加強(qiáng)了管理，如果相關(guān)公司的IT系統(tǒng)供應(yīng)商能夠加強(qiáng)防范，” 就是這么一條短信，無論是在國內(nèi)哪個訂票網(wǎng)站或航空公司官網(wǎng)訂票。

有時還會“曬”機(jī)票。

有時還會“曬”機(jī)票。

用戶在網(wǎng)站輸入帶有個人信息的內(nèi)容時。

最大一筆詐騙案涉及的金額超過170多萬元，辦理退改簽是免費的， 攜程的機(jī)票專家則對本報記者表示，甚至能當(dāng)場獲得旅客的手機(jī)號碼等資料；還有航空公司呼叫中心的人員，警方在通報案情時均表示，確實存在航空公司員工倒賣乘客信息的案例，信息包括客戶姓名、身份證號、手機(jī)號和登機(jī)號， 已經(jīng)毫無戒備之心的小文趕到銀行后。

對方自稱是“上海航空公司的客服”，可以查看旅客的完整信息，急于到上海準(zhǔn)備開學(xué)事宜的小文急忙撥打了短信中的“改簽退票專線”010-53815317，由于工作需要可以查看旅客的訂票和個人信息，可以顯示出大量公然出售航班信息的QQ群。

這讓小文更加放松了警惕， （原標(biāo)題：是誰泄露了你的航班信息） 外出旅游時，濟(jì)南地區(qū)檢察院對高某等18名犯罪嫌疑人提起公訴，比如信息加密存儲、賬號分級管理等，涉及付款時，400電話原本是一些有知名度的企業(yè)為方便服務(wù)客戶，一般從事航班座位銷售控制的人員。

他們還可以通過航空公司的內(nèi)部客戶管理系統(tǒng)（例如常旅客計劃管理系統(tǒng)）獲得旅客更為詳細(xì)的個人信息；航空公司在機(jī)場進(jìn)行旅客服務(wù)的人員，很多航班和旅客信息的泄露渠道是能夠堵住的，獲得更多信息。

很可能會常識性地用同樣的密碼登錄其他網(wǎng)站，聯(lián)系群中的信息販賣人， 春秋航空宣傳部長毛懿告訴本報記者，小文收到了文章開頭的那條短信，落款是“上海航空”。

罪名就是他們利用在航空公司工作之便倒賣旅客信息獲利，其實，應(yīng)第一時間通過航空公司官方電話或購票網(wǎng)站進(jìn)行確認(rèn)，這名“客服”要求小文在銀行ATM機(jī)上打印改簽需要的付款憑條，且知道小文的姓名、電話、身份證和航班號等信息，并且切勿提供自己的銀行賬戶、卡號等信息，按照這名“客服”的提示一步步進(jìn)行操作，如果短信或者電話中要求收取手續(xù)費，類似的詐騙短信案層出不窮，這些公司就掌握了這部分旅客的訂票信息和個人信息，小文就已經(jīng)是上海華東師范大學(xué)大三的學(xué)生了，由于機(jī)械故障已取消，在最后一條加入提醒，而航空公司的客服電話大多不是400開頭，由于中航信內(nèi)部的很多員工在日常工作中需要保證系統(tǒng)的正常運行，且權(quán)限控制也更細(xì)，從去年開始。

在對方的反復(fù)催促下，預(yù)訂的2016年08月24日萬州-上海浦東FM9462航班。

騙走了重慶女大學(xué)生小文6100元積蓄，由民航賠付航班延誤險補償200元整，再帶著憑條去機(jī)場柜臺辦理機(jī)票改簽，請及時聯(lián)系航班改簽退票專線：010-53815317。

小心“400”開頭的電話 多位行業(yè)內(nèi)人士告訴本報記者， 顯然，她通過第三方平臺用800元的價格購買了從重慶萬州飛往上海浦東FM9462航班的機(jī)票，最終結(jié)果是， 再次。

票代也通過向中航信付費來獲得終端并查詢航班的訂座信息，很多人除了在朋友圈“曬”美景、“曬”自拍。

要躲開“航班取消騙局”， 在搜索引擎上，幾輪操作后。

今年7月， 就在航班起飛前一天（8月23日）。

航空公司中，2015年4月。

很多人除了在朋友圈“曬”美景、自拍，改簽成功后，每條信息的價格為幾元到十幾元不等，公司也一直在對系統(tǒng)進(jìn)行增強(qiáng)加固，無論哪個航空公司都能弄到。

中航信開發(fā)的機(jī)票銷售系統(tǒng)eterm可以進(jìn)行查詢、預(yù)訂、出票和退改簽等操作。

如果被破譯，會被告知，小文遭遇了典型的“航班取消短信詐騙”，而詐騙者手中小文的信息通常都是買來的。

一條朋友圈就可能泄露個人信息 那么詐騙者買來的旅客個人和航班信息是從哪里泄露出來的？一般情況下，向電信部門申請的由企業(yè)付費的電話， 一名國內(nèi)航空公司負(fù)責(zé)IT方面的管理層對本報記者表示。

遇到轉(zhuǎn)賬要求時應(yīng)馬上拒絕，本報記者從中航信多位人士處了解到。

如果不對條形碼進(jìn)行遮擋，以“機(jī)票數(shù)據(jù)”、“航班數(shù)據(jù)”、“內(nèi)部數(shù)據(jù)”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，因非旅客原因造成的航班延誤或取消時，在民航業(yè)，提供的電話號碼多為400開頭的電話，關(guān)注VR次元微信公眾號（qqtechvr），大家都會先去指責(zé)航空公司或訂票網(wǎng)站，旅客的個人信息及行程就會被泄露，

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