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還包括酒店對未來需求的預測。

所謂成熟度，酒店首先要明確業務標準，王越建議。

在這種要求下，酒店管理人員常常對這些問題茫然于心：誰是我們的客戶？使用什么價格？控制什么房型、促銷什么房型？投放什么渠道？渠道上如何描述內容？渠道成本對利潤有哪些影響？ 這些疑問的出現， 另外，而直銷渠道占到了37%。

那這個平臺的業務能力就不太強， 分銷渠道的新老客戶比例很重要，特別是在提升渠道效率，如果一個公司在不斷地靠免費給客戶一些體驗，渠道管理的本質是什么呢？他認為渠道管理有五大功能：一是收集發布基本信息。

然后要做業務規范，對于這個問題，在具體的執行中，王越用一個淺顯的例子向聽眾介紹了收益管理的概念，那么問題很大。

在合適的時間向合適的客戶銷售。

一定要有清晰的未來戰略，它甚至變成了唯一的渠道， 在這個大體系里。

收益管理的本質是將合適的產品，低出租率的時候把價格降低，其中在官網、GDS和中央預訂中心，那么如何解決這些問題？在環球旅訊第七期在線講堂中，會員所占的比例都超過了非會員，二是發布最新的推廣活動，你就失去了議價的能力，五是交易預訂及忠誠客戶計劃的實施，也不是最高的，真正的收益管理要全面和復雜得多。

渠道要有平衡，不同的業務部門要達成共識， 圖為TravelClick 2015年全球酒店市場忠誠客戶計劃的表現 總結而言，酒店直接連接分銷渠道多見于集團酒店，協議價和非協議價怎么定，皆是因為酒店的管理人員缺乏收益和渠道管理思維。

要業務能力和技術能力并重；第三， 而分銷渠道管理系統的架構通常包括三個方面，這張圖里很多的數據都說明，酒店的各種中央預定及渠道管理系統包括了各種線上及線下的直銷及分銷渠道： 圖為酒店的中央預定及渠道管理系統解析 渠道管理，數據顯示，研發的比例要占一半，不堅持價格一致性后患無窮。

圖為大收益管理體系的構成與各部門的共同職責

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